從一場手術(shù)到百萬保障:母親的覺醒與女兒的底氣

2018年,王女士因腦垂體瘤接受開顱手術(shù),平安福附加的重疾險賠付20.8萬元,并豁免后續(xù)10萬元保費。這場病痛讓她深刻意識到:醫(yī)療費、康復(fù)費、收入中斷的損失,遠(yuǎn)非社保能完全覆蓋。病愈后,她為女兒李女士連續(xù)三年投保平安福系列,從50萬元重疾保額到醫(yī)療險補充,逐步構(gòu)建起完整的健康防線。

2025年,歷史重演。李女士確診乳腺浸潤性癌,平安福重疾19與守護(hù)百分百疾累計賠付100萬元,醫(yī)療險報銷1.2萬元,豁免后續(xù)保費9.1萬元。從母親的20萬元到女兒的百萬賠付,不僅是保額的升級,更是一個家庭對風(fēng)險認(rèn)知的覺醒——保險不是消費,而是對未來的投資。

兩代人的理賠軌跡,百萬賠付背后的專業(yè)與溫度

王女士的案例中,平安福的“輕癥提前賠”功能在確診初期即提供資金支持,豁免條款則減輕了長期繳費壓力;女兒的案例里,多險種疊加賠付覆蓋了治療、康復(fù)全周期,醫(yī)療險的報銷更填補了醫(yī)保外的藥品與器械費用。

保險的真諦:從契約到責(zé)任的跨越

“當(dāng)年我躺在病床上收到理賠金,才明白保險不是冷冰冰的合同?！蓖跖康倪煅?道出了保險的本質(zhì):它是一份跨越代際的承諾,是愛與責(zé)任的具象化。在老齡化加劇、重疾年輕化的今天,社保雖能提供基礎(chǔ)保障,但商業(yè)保險的補充作用愈發(fā)關(guān)鍵。平安人壽通過科技賦能如AI理賠與人性化服務(wù)如線上家庭醫(yī)生、全程理賠協(xié)助,讓保險從“事后補償”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防+事中支持”。事后,王女士感慨:“保險的意義,是讓女兒在面對疾病時,能少一分恐懼,多一分底氣。”

平安人壽始終堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權(quán)益保護(hù),公司推出消費者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊,快速響應(yīng)、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險更有溫度。（通訊員/王世軍）