碧波萬(wàn)頃映晴空，非遺聲中品鄉(xiāng)愁。國(guó)慶假期，被譽(yù)為“荊楚第一奇湖”的湖北省陽(yáng)新縣王英仙島湖旅游度假區(qū)迎來(lái)客流高峰。收藏文化盛宴、非遺采茶戲展演、暖心志愿服務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花，“山水+文化+服務(wù)”的融合模式，讓游客實(shí)現(xiàn)“白天賞景、夜晚品韻”的沉浸式體驗(yàn)，交出了一份人氣與口碑雙豐收的假日答卷。

從靜態(tài)展覽到活態(tài)傳承

10月1日清晨，仙島湖印象大舞臺(tái)周邊已是人潮涌動(dòng)，陽(yáng)新縣收藏協(xié)會(huì)古玩交流會(huì)在此拉開(kāi)帷幕，山東、河南及鄂東南地區(qū)的數(shù)百名收藏家攜珍品赴會(huì)。

83歲藏友王全同展出的鄂東南蘇維埃政府紙幣、地方糧票等藏品，猶如“時(shí)光切片”，真實(shí)再現(xiàn)特定時(shí)期的民生圖景，讓游客在觀賞中觸摸到本土歷史脈絡(luò)。

“把珍品帶到老區(qū)人民的家門(mén)口，就是把鮮活的革命歷史送到鄉(xiāng)村！”本土收藏愛(ài)好者駱訓(xùn)炳感慨道。

這場(chǎng)藏品盛宴持續(xù)至10月8日，成了當(dāng)?shù)匾坏懒聋惖奈幕L(fēng)景線。

夜幕降臨，這里的文化熱度也絲毫未減。9月30日至10月7日，仙島湖印象大舞臺(tái)連續(xù)八晚開(kāi)啟“采茶戲韻夜”系列展演，“陽(yáng)新情緣采茶戲劇團(tuán)”等七支本土劇團(tuán)輪番演繹《賣(mài)炒郎》《風(fēng)雪配》等經(jīng)典劇目，國(guó)家級(jí)非遺陽(yáng)新采茶戲在湖光夜色中煥發(fā)新彩。

“坐在湖邊聽(tīng)?wèi)?，這種山水與文化交融的體驗(yàn)太特別了！”來(lái)自武漢的游客陳圓圓早早占好觀賞位，在掌聲中記錄下精彩片段。本地居民劉文星也特意帶著孩子前來(lái)觀演，“看到游客為家鄉(xiāng)文化喝彩，特別自豪。”

這場(chǎng)文旅融合的熱度，其實(shí)早在假期前便已點(diǎn)燃。9月24日，央視綜藝《尋味山?！饭?jié)目組進(jìn)駐仙島湖，主持人龍洋漫步湖山之間，記錄銀魚(yú)炒蛋的地道做法，隨著錄制消息的公開(kāi)，勾起了無(wú)數(shù)游客對(duì)仙島湖美食的向往；緊接著在9月25日，首屆“仙島湖杯”廣場(chǎng)舞大賽激情開(kāi)賽，32支代表隊(duì)、近500名舞者身著特色服飾，在山水之間翩翩起舞，既有鄉(xiāng)土風(fēng)情，亦有現(xiàn)代創(chuàng)意，吸引眾多游客提前駐足打卡。兩場(chǎng)活動(dòng)接連預(yù)熱，為“十一”黃金周攢足期待，也讓“百 歲不是夢(mèng)，仙島湖里動(dòng)一動(dòng)”成為不少游客的出行選擇。

從誓師動(dòng)員到全程守護(hù)

“文明樹(shù)形象，服務(wù)贏口碑！”9月22日晚，王英鎮(zhèn)2025年“十一黃金周”文明服務(wù)誓師大會(huì)熱烈啟幕，全體干部、旅游景區(qū)代表、餐飲與住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)者等500余人齊聚一堂，以莊嚴(yán)承諾表達(dá)提升服務(wù)品質(zhì)的決心。在集體宣誓中，與會(huì)者高舉右拳，齊聲承諾踐行文明服務(wù)，營(yíng)造和諧有序、溫馨優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，致力于實(shí)現(xiàn)“游客滿意、百姓稱贊、社會(huì)認(rèn)可”的目標(biāo)。

誓師的熱情迅速轉(zhuǎn)化為假日的實(shí)際行動(dòng)。10月1日上午8時(shí)，王英鎮(zhèn)泉豐村印象大舞臺(tái)前旌旗招展，誓言鏗鏘，300余名志愿者集結(jié)出發(fā)，喊出“真誠(chéng)服務(wù)，志愿先行，守護(hù)游客平安權(quán)益”的口號(hào)，延續(xù)了當(dāng)?shù)毓?jié)假日全員服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

“從誓師動(dòng)員到現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)，我們?cè)缫褱?zhǔn)備就緒！”志愿者向善德表示，大家滿懷熱忱，誓將服務(wù)承諾落到實(shí)處。

志愿者們以“路段包保+卡口值勤”的創(chuàng)新模式，迅速投入交通秩序維護(hù)。全鎮(zhèn)劃分為10個(gè)路段、23個(gè)卡口，各路段帶班領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)研判停車(chē)場(chǎng)飽和度與車(chē)流動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)配人員力量。

在高山村旅游驛站，剛沏好的“高山茶”香氣四溢，金黃柑橘靜待品嘗，為過(guò)往游客送上一份暖心問(wèn)候。

“累了來(lái)喝杯熱茶、吃個(gè)果子，渾身都舒坦！這茶的醇厚，就是仙島湖的‘甜’滋味！”湖南游客李茂邊品茶邊稱贊。志愿者還主動(dòng)為游客講解“高山茶”的歷史與“低山果”的生態(tài)種植模式，讓簡(jiǎn)單的服務(wù)浸潤(rùn)文化的溫度。

“寵客”舉措更貫穿游客全程體驗(yàn)。該地提前統(tǒng)籌資源，開(kāi)放政府機(jī)關(guān)及游客中心停車(chē)場(chǎng)，開(kāi)辟天空之城水上樂(lè)園、紫東公園等5處停車(chē)場(chǎng)，新增800余個(gè)免費(fèi)車(chē)位；在兩大景區(qū)之間開(kāi)通溫馨步道，游客步行7分鐘即可互通，雙向而行不僅緩解交通壓力，還給游客帶來(lái)了別樣的觀景體驗(yàn)；免費(fèi)停車(chē)、茶水、廁所、旅游驛站、蹦極、紅薯綠豆湯、夜間表演等“八大免費(fèi)服務(wù)”全面上線，景區(qū)與單位公廁全天開(kāi)放，驛站隨時(shí)供應(yīng)熱水與應(yīng)急藥品……從交通引導(dǎo)到文化講解，從應(yīng)急保障到行程建議，細(xì)致周到的服務(wù)讓游客倍感溫暖。

從單一賞景到康養(yǎng)融合

在天空之城景區(qū)，海拔520.1314米的天空之境玻璃平臺(tái)上，一幅20米長(zhǎng)的巨幅國(guó)旗迎風(fēng)招展，國(guó)風(fēng)大鼓奏響激昂樂(lè)章，游客揮動(dòng)國(guó)旗齊唱國(guó)歌，“祖國(guó)萬(wàn)歲”的歡呼在云間回蕩，一場(chǎng)萬(wàn)人參與的深情告白在此上演；假期期間，這里每日上演6場(chǎng)國(guó)風(fēng)歌舞表演，古箏獨(dú)奏、民族舞串燒等節(jié)目贏得掌聲不斷；免費(fèi)蹦極項(xiàng)目吸引眾多年輕人挑戰(zhàn)自我。全新亮相的“小屯鳥(niǎo)”主題郵局同樣人氣高漲，游客可寄出蓋有仙島湖專(zhuān)屬郵戳的明信片，也可錄制有聲明信片，展銷(xiāo)的陽(yáng)新特色農(nóng)產(chǎn)品更成為搶手貨，成為游客珍藏記憶的“中轉(zhuǎn)站”。

中秋之夜，紫東公園攬勝亭內(nèi)茶香四溢、笑語(yǔ)盈盈。游客們?cè)诖似废蓫u紅茶、嘗王英麻餅，舉杯邀月，共慶團(tuán)圓。亭外湖山相映，月華如練，恍若步入詩(shī)畫(huà)仙境。來(lái)自江蘇連云港的游客季元平情不自禁贊嘆：“伸手可摘月，俯身能攬景，真是絕美之境！”

游客服務(wù)端的煥新升級(jí)，進(jìn)一步提升了整體體驗(yàn)。仙島湖游客服務(wù)中心以全新面貌迎接四方賓朋，智能導(dǎo)覽屏、舒適休息區(qū)配備齊全，環(huán)境整潔明亮；新增的兩處打卡點(diǎn)巧妙融合仙島湖元素與自然湖景，成為游客拍照留念的熱門(mén)背景?！皠傔M(jìn)大廳就眼前一亮，觀景臺(tái)拍的照片發(fā)到朋友圈，一下子就收到了好多點(diǎn)贊！”黃石游客李琪笑著展示手機(jī)中的照片。

今年國(guó)慶，仙島湖還迎來(lái)首批“深度康養(yǎng)”游客——一支由十余名武漢退休教師組成的“靜心康養(yǎng)團(tuán)”。他們不追逐熱門(mén)景點(diǎn)，而是漫步湖畔、亭中品茗，成為山水之間一道寧?kù)o從容的風(fēng)景。

“旅游市場(chǎng)正不斷細(xì)分，游客不再滿足于走馬觀花，更向往康養(yǎng)度假與深度體驗(yàn)?！毕蓫u湖景秀公司總經(jīng)理王平介紹，景區(qū)正圍繞“長(zhǎng)壽文化”主題，持續(xù)完善“四季康養(yǎng)”體驗(yàn)，讓游客不僅觀賞風(fēng)景，更能沉浸式體驗(yàn)一種健康可持續(xù)的生活方式。

慢廬·半夢(mèng)民宿業(yè)主石曉淵也深有同感：“現(xiàn)在很多客人一住就是三五天甚至更久，他們關(guān)心食材來(lái)源，樂(lè)于參與農(nóng)事，對(duì)本土文化興趣濃厚。我們提供的不只是住宿，更是一種健康生活方案?！笔袌?chǎng)反饋印證了這一趨勢(shì)，今年國(guó)慶假期，選擇在王英鎮(zhèn)“多日停留、深度康養(yǎng)”的游客明顯增多。多家民宿經(jīng)營(yíng)者表示，假期中后期接待的多為“慢節(jié)奏、高意愿”的康養(yǎng)客群，他們通常連住數(shù)日，盡享湖畔生活的從容與美好。

國(guó)慶中秋八天假期，仙島湖天氣晴好，村民返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)熱情高漲，為景區(qū)帶來(lái)旺盛人氣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，依托優(yōu)質(zhì)的文明旅游服務(wù)，仙島湖假期共計(jì)接待游客20.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20%，并實(shí)現(xiàn)旅游零投訴、零輿情的良好成效。陽(yáng)新仙島湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)黨委書(shū)記、主任，王英鎮(zhèn)黨委書(shū)記孔祥鵬表示，未來(lái)將持續(xù)以“文旅融合+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為抓手，讓“寵客”模式成為常態(tài)，讓仙島湖的山水之美、文化之韻與服務(wù)之暖，滋養(yǎng)每一位游客的旅途記憶。

通訊員：倪婷婷，周為臣

責(zé)編：萬(wàn)星