近日，武漢的月女士向九派新聞反映，2月初在“海居租房”中介公司（武漢燕安巢房地產(chǎn)咨詢有限公司）租下的房子，從3月起不斷受到某銀行上門(mén)催收人員的騷擾。

房東和中介并未給出合理解決方案，只是讓月女士將張貼內(nèi)容撕除。但連續(xù)三次的催收，讓月女士感到催收人員的行為威脅人身安全。

考慮到后續(xù)還可能出現(xiàn)催收上門(mén)情況，月女士要求退租。中介公司則表示，如果退租需支付違約金。目前，當(dāng)?shù)刈〗ú块T(mén)已介入此事。

北京市京都律師事務(wù)所林斐然律師認(rèn)為，月女士可以提出一定的賠償訴求，但具體要由催收的嚴(yán)重程度，以及中介的責(zé)任實(shí)位等情況進(jìn)行裁量。

【1】前租客欠債18萬(wàn)元搬離，現(xiàn)租客多次被催收上門(mén)騷擾

月女士回憶，3月初某天晚上10點(diǎn)左右，有三人表明自己是某銀行工作人員，要楊某盡快還錢。

臨近深夜，獨(dú)居的月女士沒(méi)敢開(kāi)門(mén)，她說(shuō)我不是楊某，你們找錯(cuò)了。

她以為這次是意外。三個(gè)月后，她從外地出差回來(lái)發(fā)現(xiàn)門(mén)口被張貼了催收通知書(shū)。

月女士與被催收人楊某素不相識(shí)。房東事后向她承諾，會(huì)提醒物業(yè)不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，也與銀行說(shuō)明真實(shí)情況。

9月4日，回到家的月女士再次發(fā)現(xiàn)門(mén)口被貼催款通知書(shū)，除日期的變動(dòng)，還另外添加了手寫(xiě)內(nèi)容：“煩請(qǐng)看到和我聯(lián)系想辦法解決，回避沒(méi)有意義。”

圖片

張貼在門(mén)口的通知書(shū)。圖/受訪者提供

她找到租房中介公司，詢問(wèn)為何將還存在法律糾紛的房子出租。中介說(shuō)，向公司尋求解決方案，但此后并未向月女士提供合理有效解決方案。

在月女士提出退租要求后，中介公司只表示能幫忙聯(lián)系房東協(xié)調(diào)，退租需支付違約金。

月女士注意到，中介公司在租客條件上曾寫(xiě)明要求單身女性，實(shí)際出租的房子卻讓單身女性陷入潛在危險(xiǎn)中。月女士已明顯感到催收人員的行為威脅到自己的人身安全，因擔(dān)心催收人員再次半夜上門(mén)，她現(xiàn)在回家鎖門(mén)都會(huì)將凳子抵在門(mén)后。

目前，她已向12345、住建局反映此事。

天眼查信息顯示，武漢燕安巢房地產(chǎn)咨詢有限公司成立于2018年11月6日，注冊(cè)資本30萬(wàn)，2022年-2024年參保人數(shù)為0人。

【2】律師：賠償訴求由催收嚴(yán)重程度，以及中介的責(zé)任實(shí)位進(jìn)行裁量

北京市京都律師事務(wù)所林斐然律師認(rèn)為，這件事能不能賠，該不該賠，要看中介的工作做到什么程度，有沒(méi)有盡到合理義務(wù)，是否存在隱瞞。

《民法典》第九百六十二條規(guī)定，中介應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向委托人如實(shí)報(bào)告。中介故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得請(qǐng)求支付報(bào)酬并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果中介明知真實(shí)情況還惡意租賃，則應(yīng)該作出一定的賠償。

林律師分析，此事應(yīng)由中介公司處理。對(duì)于房屋權(quán)屬狀況的追蹤和解決應(yīng)屬于中介的工作范疇，前租客欠債雖然不屬于直接的房產(chǎn)權(quán)利糾紛，但是催收導(dǎo)致現(xiàn)租客的居住權(quán)受到威脅，要視威脅嚴(yán)重程度進(jìn)行考量。

月女士可以提出一定的賠償訴求，但具體要由催收的嚴(yán)重程度，以及中介的責(zé)任實(shí)位等情況進(jìn)行裁量。

如果債權(quán)人的催收行為已經(jīng)影響到月女士的正常生活甚至人身安全，月女士可以及時(shí)報(bào)警，維護(hù)自己的合法權(quán)益。