本網訊 (宋桂舟 程保茗 周杰)記者獲悉，今年3月至8月，孝感市市場監(jiān)管局集中力量在全市范圍內組織開展了利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為專項整治行動。

整治期間累計約談經營主體71家次，下達整改及建議文書90份，立案查處8件，有力推動了經營主體規(guī)范合同行為，切實維護消費者合法權益。

專項整治期間，該局精準鎖定網絡購物與快遞、研學培訓（含線上培訓）、家政服務、運動健身、養(yǎng)老服務及家居定制等六大行業(yè)作為重點整治對象。通過對既往投訴數據與社會輿情的系統分析，該局瞄準了這些行業(yè)中普遍存在、群眾反映強烈的“霸王條款”問題，集中執(zhí)法資源實施靶向治理。

為全面收集問題線索，該局構建了“群防群治”的多元共治格局。通過組織現場抽查、在官網與新媒體平臺發(fā)布征集公告、暢通12315投訴渠道等多種方式，廣泛發(fā)動消費者、行業(yè)組織和專業(yè)人士提供線索。行動期間，共征集到各類格式合同124份。

據悉，該局還組建了由執(zhí)法骨干、法律專家及資深律師構成的評審團隊，確保認定結果的權威性與公正性。依據相關法律法規(guī)，對征集文本進行了為期一個月的集中評審，嚴格論證條款的合法性與合理性。評審發(fā)現，共有58份合同存在四類突出問題。在問題整改階段，該局堅持教育與懲處相結合的原則。對情節(jié)輕微者，通過行政指導、約談等方式督促企業(yè)整改；對整改不力或情節(jié)嚴重者，則依法立案查處，并予以公開曝光和實施信用約束。

責編：萬星