位于街道口的中國電信營業(yè)廳內(nèi)，布展風格樸素低調
隨處可見的巨型帳篷、拱門、橫幅，地推人員圍追堵截、你拉我搶的地推場景，機場、火車站等聲勢浩大的“迎新大戰(zhàn)”……可能很多人的腦海中，至今還能想起當初上大學時通信運營商煞費苦心的“花式營銷”。而對通信運營商而言，以往每年一度的高校迎新季，也堪稱一場硝煙彌漫的“營銷大戰(zhàn)”。然而在高質量發(fā)展的大背景下，今年的高校迎新季卻顯得格外“淡定”。
近日，記者走訪了武漢多所高校附近的通信運營商營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)當前迎新模式已呈現(xiàn)出四大變化：營銷陣仗大幅收縮、價格競爭趨于理性、線上辦理成為主流、 推廣風格更加淡然。
“目前校園卡政策還沒出來，要等到9月開學以后才會推廣?！笔琢x學院軍威苑中國移動授權專營店工作人員表示。極目新聞記者注意到，在這家面積不大的店面里，除了一張“移動云電腦”海報外，幾乎看不到任何針對高校學生的宣傳或促銷。“開學后最多就是在校內(nèi)設個點位，方便有需要的學生咨詢辦理?！痹撊藛T補充道。
位于街道口、毗鄰武漢大學與華中師范大學的中國電信營業(yè)廳，同樣沒有任何面向新生的宣傳海報或專屬活動?！笆謾C、話費、電腦目前都沒有特殊優(yōu)惠，資費政策與平時一致?！钡陜?nèi)工作人員說道。
這是否意味著運營商不再重視高校市場？ 多位業(yè)內(nèi)人士指出，表面的“淡定”實則標志著通信行業(yè)競爭邏輯的根本轉變：從增量爭奪轉向存量運營，從粗暴營銷走向精耕服務。
如今，單一的價格戰(zhàn)和搶用戶已然難以為繼，競爭重點更多轉向網(wǎng)絡質量、服務體驗和生態(tài)構建。通信運營商愈發(fā)注重校園網(wǎng)絡的深度覆蓋，推動通信服務與校園門禁、食堂、教務等環(huán)節(jié)深度融合。這類“內(nèi)功”的修煉，遠比線下吆喝更為重要。事實上，湖北電信已與武漢輕工大學、三峽大學等合作建設“雙萬兆智慧校園”；湖北移動聯(lián)合中國地質大學（武漢）推進“5G+生態(tài)文明教育”示范建設；湖北聯(lián)通則攜手華為實現(xiàn)了江漢大學5G-A 3CC網(wǎng)絡全覆蓋。
而在營銷策略上，也逐漸向數(shù)字化、年輕化轉變。通信運營商更傾向于通過抖音、小紅書等社交媒體、新生社群、直播等方式進行前置營銷和答疑解惑，如邀請大學生化身“校園星推官”等方式，通過內(nèi)容創(chuàng)作吸引新生。
另一方面，監(jiān)管持續(xù)強化也規(guī)范了市場行為。近年來，湖北省通信管理局多次發(fā)文，嚴查校園電信市場違規(guī)宣傳和不正當競爭，開展專項整治，規(guī)范市場秩序。同時，教育部門和高校也加強了對商業(yè)活動的管理，避免過度商業(yè)化干擾正常教學及迎新流程，以往“野蠻生長”的場面得到有效遏制。
“我們在線上就完成了交學費、選宿舍、傳資料，校園卡也是直接線上選號并郵寄到家?！比A中師范大學一名新生家長表示，“對新生和家長來說，這樣更好，騷擾少了，選擇更透明，網(wǎng)絡和服務也更優(yōu)質?！?/p>
若新生或家長有辦理手機卡或選購終端的需求，業(yè)內(nèi)人士建議可優(yōu)先通過學校官方迎新通道或運營商線上營業(yè)廳等正規(guī)途徑，自主查閱套餐內(nèi)容并辦理業(yè)務；在選擇時應仔細閱讀協(xié)議條款、按實際需要選購，警惕各類捆綁銷售及隱性消費，切實維護自身權益。此外，雖可借助社交平臺初步了解信息，但仍建議以運營商官網(wǎng)、APP等官方渠道發(fā)布的政策為準，謹慎作出最終決定。
