最近一段時(shí)間，商會(huì)已成為網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)非常熱門的話題，特別是一些負(fù)面的視頻段子在網(wǎng)上炒得特別火，尤其是《商會(huì)是一個(gè)怪胎》《老板、不要沉迷商會(huì)的虛名》《商會(huì)的局》《百分之九十的商會(huì)都會(huì)消失》等。一些人憑著自己瑕疵的認(rèn)知，放大商會(huì)運(yùn)行中存在的個(gè)別問(wèn)題與某些負(fù)面現(xiàn)象博眼球、蹭流量，另有一些人跟帖起哄，導(dǎo)致這些“博主”興趣更大，轉(zhuǎn)發(fā)的人越多，他們蹭的流量自然就更多。而以南昌鄱陽(yáng)商會(huì)秘書長(zhǎng)徐勝平、重慶北京商會(huì)秘書長(zhǎng)何秋艷、海南廣西商會(huì)秘書長(zhǎng)黃崢信等為代表的商會(huì)從業(yè)者也發(fā)出《批評(píng)與否定商會(huì)竟然成了流量密碼》《謠言止于智者》《拒絕流量暴力，商會(huì)更需正向護(hù)航》《流量喧囂下，（商會(huì)）呼喚專業(yè)與責(zé)任》等正向視頻，雖然得到大多數(shù)商會(huì)從業(yè)者的認(rèn)同與贊賞，但仍不足以抵制那些負(fù)面段子對(duì)商會(huì)的極大傷害。這一看似極不正常的現(xiàn)象，其產(chǎn)生還是有很多深層次的原因和值得人們思考的一些問(wèn)題。
直面正視商會(huì)發(fā)展過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題01
近些年來(lái)，商會(huì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但在發(fā)展的過(guò)程中也就自然會(huì)出現(xiàn)與面臨很多問(wèn)題。
其一，商會(huì)發(fā)展“數(shù)量”與“質(zhì)量”失衡。
各地為順應(yīng)形勢(shì)與招商引資需要，近年來(lái)發(fā)展成立異地商會(huì)是越來(lái)越多，各區(qū)街道及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)以及一些行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)如雨后春筍般的問(wèn)世，這也是新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的需要，據(jù)武漢市民政局的相關(guān)通報(bào)，全市現(xiàn)登記在冊(cè)的社會(huì)組織有近6000余家（不含市內(nèi)省直商會(huì)）。商會(huì)注冊(cè)登記的數(shù)量越來(lái)越多，成立體量越來(lái)越大。但“數(shù)量”并不代表“質(zhì)量”。以武漢市為例，筆者預(yù)計(jì)，現(xiàn)有的商會(huì)組織（不含行業(yè)協(xié)會(huì)）能正常合規(guī)運(yùn)行的應(yīng)不足三分之一，可稱之為優(yōu)秀的規(guī)范化運(yùn)作的商會(huì)可能不足百余家，很多商會(huì)組織缺乏有效管理與經(jīng)費(fèi)保障，早已“奄奄一息”“名存實(shí)亡”，被人稱為“守?cái)傂汀被颉敖┦汀鄙虝?huì)，特別是一些會(huì)員數(shù)量較少的商會(huì)，往往逃不出“頭年紅紅火火，二年冷冷清清，三年松松散散”的怪圈，商會(huì)發(fā)展的“數(shù)量”與“質(zhì)量”嚴(yán)重失衡。
其二，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作不力，職責(zé)不明確。
眾所周知，商會(huì)建設(shè)與發(fā)展中有兩個(gè)關(guān)鍵性的人物。一是會(huì)長(zhǎng)，二是秘書長(zhǎng)?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。會(huì)長(zhǎng)主導(dǎo)決策，決定商會(huì)的發(fā)展方向；秘書長(zhǎng)主導(dǎo)執(zhí)行，執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)與理事會(huì)的決議，負(fù)責(zé)日常的管理和運(yùn)行。會(huì)長(zhǎng)與秘書長(zhǎng)沒(méi)有選好，或者會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)兩人認(rèn)知相差太大，關(guān)系處理不好，這個(gè)商會(huì)的工作就很難有起色。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，商會(huì)中多數(shù)的會(huì)長(zhǎng)都是具有情懷和愿意為商會(huì)奉獻(xiàn)付出的。會(huì)長(zhǎng)們既要管理好自己的企業(yè)，又肩負(fù)引領(lǐng)商會(huì)發(fā)展之責(zé)，難免會(huì)出現(xiàn)一些時(shí)間上的沖突和思想上的矛盾。這時(shí)就需要有責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)的秘書長(zhǎng)挑重?fù)?dān)。但如果會(huì)長(zhǎng)格局太小，德不配位，再優(yōu)秀的秘書長(zhǎng)也難做，畢竟會(huì)長(zhǎng)才是商會(huì)的“靈魂人物”。同樣，如果一個(gè)秘書長(zhǎng)不稱職，商會(huì)工作就難以得到有效的推進(jìn)。商會(huì)的凝聚力強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵要看會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)。
商會(huì)雖然是一個(gè)松散型的民間自治組織，但它卻是眾多企業(yè)的“聯(lián)合體”，是需要有專業(yè)的人才進(jìn)行深耕和用心經(jīng)營(yíng)的。商會(huì)重要事務(wù)必須堅(jiān)持集體決策的原則，商會(huì)工作不僅需要虛實(shí)有度，更要有“溫度”，要讓會(huì)員們感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。如果一個(gè)商會(huì)沒(méi)有明確的發(fā)展方向與具體目標(biāo)定位，是難以做好商會(huì)運(yùn)營(yíng)與管理的。這樣的商會(huì)，也就沒(méi)有什么發(fā)展前途與遠(yuǎn)景可言。
現(xiàn)在很多商會(huì)都不重視發(fā)揮理事會(huì)與監(jiān)事會(huì)的作用，理事無(wú)事理，監(jiān)事不管事，機(jī)構(gòu)與職務(wù)都形同虛設(shè)。一年也開(kāi)不了一兩次理事（監(jiān)事）會(huì)，總是那么幾個(gè)人組織搞點(diǎn)活動(dòng)，固定在那么一個(gè)小圈子，商會(huì)缺乏有效的管理與監(jiān)督，這樣的商會(huì)就很難有活力。眾人拾柴火焰高，商會(huì)需要大家的共同參與，需要有經(jīng)常性的活動(dòng)。有些商會(huì)一年到頭連一個(gè)年會(huì)都不開(kāi)，會(huì)員參加商會(huì)還有什么意義呢？收了會(huì)費(fèi)，又長(zhǎng)期不與會(huì)員聯(lián)系，不定期開(kāi)展活動(dòng)，這等于耍流氓。水不流動(dòng)，就是一潭死水；商會(huì)不開(kāi)展活動(dòng)，就成了“僵尸”。這樣就很容易把商會(huì)辦成理事與會(huì)員們的“傷會(huì)”，使商會(huì)失去了吸引力與凝聚力。
其三，內(nèi)耗內(nèi)卷嚴(yán)重，內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制缺失。
有位商會(huì)秘書長(zhǎng)說(shuō):“做商會(huì)工作，不能不認(rèn)真，也不能太認(rèn)真?！边@話聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾，其實(shí)是有些道理的。不認(rèn)真，商會(huì)工作就難有起色，太認(rèn)真就可能在有意或無(wú)意之中得罪很多人。且做事越多，就越容易犯錯(cuò)。你抬高了張某就有可能得罪李某，你幫助一個(gè)人，也就可能忽視了另一個(gè)人。特別是在涉及到某些人的個(gè)人利益時(shí)，你做和事佬，商會(huì)的利益會(huì)受損，你若堅(jiān)持原則，就得罪他（她）了。很多商會(huì)的秘書長(zhǎng)也因此而成為“背鍋俠”，事做好了是應(yīng)該的，做不好，責(zé)任全是你的。
商會(huì)名聲大了，影響力強(qiáng)了，做得太好也不行，人怕出名豬怕壯。有些人想的可不是你工作的努力與辛苦，而是感覺(jué)你權(quán)利大了，肯定得到了不少好處，就開(kāi)始想方設(shè)法去詆毀你，惡人先告狀，經(jīng)常在他人或一些領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)三道四。有些領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)長(zhǎng)不經(jīng)核實(shí)就輕信，感覺(jué)商會(huì)不團(tuán)結(jié)，主要責(zé)任還是秘書長(zhǎng)。不去明辨是非，弘揚(yáng)正氣，同時(shí)也不愿意因?yàn)槟愣サ米锼ㄋ＿@就讓一些本想干事的人心灰意冷，要么主動(dòng)離任、離職，要么還會(huì)被解職。
還有一些商會(huì)，在商會(huì)換屆中為爭(zhēng)選會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等職務(wù)，相互拆臺(tái)，互相詆毀，甚至明里暗里罵聲一片。更有一些人在商會(huì)內(nèi)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體、小圈子，狼狽為奸，導(dǎo)致商會(huì)內(nèi)部?jī)?nèi)耗、內(nèi)卷嚴(yán)重，亂象叢生，商會(huì)發(fā)展就慢慢出現(xiàn)萎縮。沒(méi)有幾個(gè)商會(huì)能經(jīng)受得住這種折騰。人怪事必怪，怪人生怪胎。好事不出門，壞事傳千里。商會(huì)的積怨一多，這種事對(duì)外一傳，自然也就給商會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。商會(huì)發(fā)展的最大天敵，從來(lái)都不是來(lái)自外界輿論的影響，而是產(chǎn)生于商會(huì)內(nèi)部自己人的內(nèi)耗與內(nèi)卷。商會(huì)不是老鄉(xiāng)會(huì)，要有一批同頻共振的人，商會(huì)是一個(gè)平臺(tái)，但也并不是每一個(gè)企業(yè)的剛需。要本著“入會(huì)自愿、退會(huì)自由”的原則。要吐故納新，要經(jīng)常性注入新鮮血液，入會(huì)要有門檻，會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)要明確，否則會(huì)因入會(huì)把關(guān)不嚴(yán)，讓“一粒老鼠屎，搞壞一鍋粥”。
以上這幾種情況，也許只是商會(huì)存在問(wèn)題的冰山一角。特別是商會(huì)理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)不能正常履職與發(fā)揮作用，導(dǎo)致商會(huì)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制缺失。但這些看似不正常的現(xiàn)象，在商會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，的確是現(xiàn)實(shí)存在和難以避免的。
正確處理商會(huì)發(fā)展過(guò)程中的各種矛盾02
毛主席曾說(shuō)，有人的地方就會(huì)有矛盾，三個(gè)人在一起就會(huì)有左中右。復(fù)雜的社會(huì)總還是會(huì)有某些復(fù)雜的原因。出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，關(guān)鍵是我們要如何去正確看待處理這些問(wèn)題。
第一，商會(huì)既要有序發(fā)展、也要勇于探索。
我國(guó)現(xiàn)代商會(huì)是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，由商人自發(fā)、自愿組成的具有獨(dú)立法人資格和非盈利性的一種新型社會(huì)組織，是市場(chǎng)與政府之間的中間組織，是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，保障企業(yè)家依法經(jīng)營(yíng)的民間社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)，它還是各種工商聯(lián)組織對(duì)外延伸與發(fā)展的一個(gè)觸角，是政府與企業(yè)，社會(huì)與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的橋梁與紐帶。因此，商會(huì)應(yīng)遵循有序健康發(fā)展的原則，這也就賦予了各級(jí)工商聯(lián)與民政部門要對(duì)商會(huì)發(fā)展加強(qiáng)管控的責(zé)任。
無(wú)需質(zhì)疑，各級(jí)工商聯(lián)組織及民政部門，在促進(jìn)商會(huì)的發(fā)展，維護(hù)商會(huì)的權(quán)益方面發(fā)揮了極其重要的作用。在指導(dǎo)商會(huì)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)和規(guī)范運(yùn)作中，各級(jí)工商聯(lián)與民政部門是商會(huì)的依靠與后盾，“四好商會(huì)”和“5A級(jí)商會(huì)”建設(shè)評(píng)比是推進(jìn)商會(huì)發(fā)展的“神器”。但工商聯(lián)以及民政部門與商會(huì)的關(guān)系，是互相依存、緊密聯(lián)系的關(guān)系。更多的則是一種引領(lǐng)、引導(dǎo)、指導(dǎo)與服務(wù)的關(guān)系，是店小二與顧客間的關(guān)系，而非是店主與店員的關(guān)系。建設(shè)健康生態(tài)型的商會(huì)，還需要有寬松和良好的環(huán)境，對(duì)各級(jí)人大及政府經(jīng)過(guò)法定程序?qū)徸h頒布的相關(guān)條例與法律法規(guī)，商會(huì)決不能違背。但主管部門絕不可人為設(shè)定一些條條框框，比如：對(duì)于商會(huì)內(nèi)部管理崗位職務(wù)的設(shè)置，職數(shù)多少和收費(fèi)分檔等進(jìn)行設(shè)限。這就如同市場(chǎng)監(jiān)管局要對(duì)所登記的企業(yè)規(guī)定只能設(shè)多少副總經(jīng)理、該賣什么商品、收多少費(fèi)等進(jìn)行干預(yù)和城管部門規(guī)定所在城市墻面戶外廣告只能用一種顏色一樣，這些屬于典型的權(quán)利任性。主管部門為商會(huì)制定章程范本等是一種服務(wù)，而不能是行政命令?，F(xiàn)代法治國(guó)家必須遵循的一個(gè)基本原則是：對(duì)公權(quán)而言，法無(wú)授權(quán)即禁止；對(duì)私權(quán)而言，法無(wú)禁止即自由。很明顯，民間商會(huì)屬于私權(quán)，而政府主管部門屬公權(quán)。這也就要求主管單位及部門對(duì)于民間商會(huì)在加強(qiáng)管控的同時(shí)，更要規(guī)范自身行為。請(qǐng)不要“圈養(yǎng)”商會(huì)，讓商會(huì)走獨(dú)立自主之路，要給商會(huì)充分的自治權(quán)，要鼓勵(lì)商會(huì)創(chuàng)新發(fā)展和敢為人先，而不能采取“平時(shí)不管理，有事卡死你”的作法。同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)商會(huì)的政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多為商會(huì)組織提供一些會(huì)與會(huì)相互之間的對(duì)接聯(lián)系，讓商會(huì)相互促進(jìn)提高。
第二，商會(huì)要推進(jìn)職業(yè)化管理，加強(qiáng)制度建設(shè)。
俗話說(shuō)：“術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的事要交給專業(yè)的人去做?！比魏喂ぷ?，任何職業(yè)都是如此，只有心無(wú)旁騖，專心致志地去干一件事，才能做好這件事。因此，商會(huì)要加快推進(jìn)秘書處專職人員“職業(yè)化”建設(shè)與管理，這不僅有助于增強(qiáng)商會(huì)專職工作人員履行專業(yè)服務(wù)商會(huì)的責(zé)任心和使命感，也有助于他們?cè)趯I(yè)服務(wù)商會(huì)工作中增長(zhǎng)知識(shí)、提升技能、豐富工作經(jīng)驗(yàn)，并在心理上、觀念上、思維和服務(wù)態(tài)度上帶來(lái)一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。促進(jìn)他們更加愛(ài)崗、敬業(yè)、并在商會(huì)工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更好把商會(huì)的服務(wù)與管理工作做好、做細(xì)、做精。
同時(shí)，商會(huì)還應(yīng)倡導(dǎo)推行輪值會(huì)長(zhǎng)制度，要把會(huì)長(zhǎng)從商會(huì)的日?，嵤轮薪夥懦鰜?lái)，讓更多人來(lái)參與商會(huì)的事務(wù)與決策，讓大家一起獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，群策群力把商會(huì)工作做好。
沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓。商會(huì)的“建章建制”是自我管理和自身建設(shè)發(fā)展的需要和保障，是需要大家共同遵守的行為準(zhǔn)則。首先，商會(huì)要有規(guī)范的章程，章程是商會(huì)治理中的“根本大法”，商會(huì)的黨建引領(lǐng)，法人治理，組織架構(gòu)，管理體系，服務(wù)體系，財(cái)務(wù)體系，檢查體系，都應(yīng)在商會(huì)章程中有所體現(xiàn)。商會(huì)參與者要講原則，懂規(guī)矩，明事理，尤其是商會(huì)的管理者更不能隨心所欲。商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、理事、秘書長(zhǎng)原則上都應(yīng)經(jīng)過(guò)選舉產(chǎn)生，會(huì)長(zhǎng)可提名副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，但不能隨意罷免副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，一切都要遵循規(guī)則與程序?yàn)槭?。商?huì)開(kāi)展各種活動(dòng)也要有計(jì)劃性、程序性，商會(huì)發(fā)展更要有規(guī)劃性，要進(jìn)一步推進(jìn)商會(huì)的制度化建設(shè)，穩(wěn)中求進(jìn)，商會(huì)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
第三，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，商會(huì)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
商會(huì)守正，首先要在思想上堅(jiān)持守正。要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，確保商會(huì)的發(fā)展方向符合國(guó)家的政策與法律法規(guī)，并有明確的價(jià)值觀和目標(biāo)。要引導(dǎo)、教育商會(huì)會(huì)員和參與者永遠(yuǎn)聽(tīng)黨話，堅(jiān)定跟黨走。做有夢(mèng)想，有情懷，敬天愛(ài)人，不忘初心，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)的合法公民。
商會(huì)守正，更要在行動(dòng)上堅(jiān)持守正。要以服務(wù)會(huì)員為中心，明確商會(huì)的定位，立共創(chuàng)共享機(jī)制。與合作者共贏，與奮斗者共享。努力為廣大會(huì)員建平臺(tái)，找資源，拓門路。要堅(jiān)持通過(guò)定期開(kāi)展各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與會(huì)員交流日活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員之間的相互交流、信息互通、資源共享。
商會(huì)守正，要在選人用人上堅(jiān)持守正。要做到知人善用和德才兼?zhèn)?。要為?fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，為干事者撐腰。要把一些人品正、格局大、奉獻(xiàn)多、團(tuán)結(jié)向上的人選到商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子中來(lái)，要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，建立自驅(qū)型專業(yè)隊(duì)伍。同時(shí)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子還須具有開(kāi)放、包容的胸懷，能與會(huì)員同心同行，共享共贏。一個(gè)有公信力、正能量的領(lǐng)導(dǎo)班子，是商會(huì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。
商會(huì)守正，是為了能穩(wěn)步前行；而創(chuàng)新，則是為了健康發(fā)展。
商會(huì)創(chuàng)新，首先要在思維上進(jìn)行創(chuàng)新。要不斷總結(jié)在商會(huì)發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。商會(huì)發(fā)展沒(méi)有一個(gè)固定的模式，要大膽的探索創(chuàng)新。地上本來(lái)沒(méi)有路，走的人多了，自然也就有了路。要善于借鑒學(xué)習(xí)其他商協(xié)會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，他山之石，可以攻玉。
商會(huì)創(chuàng)新，同時(shí)要在制度上進(jìn)行創(chuàng)新。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要通過(guò)商會(huì)自身的實(shí)踐，不斷完善健全商會(huì)的各項(xiàng)管理制度，不斷研究探索商會(huì)的各種管理機(jī)制與組織架構(gòu)，探索符合自身特點(diǎn)的發(fā)展路徑，使商會(huì)逐步做到合理、有效的運(yùn)行管理，實(shí)現(xiàn)商會(huì)工作可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。
商會(huì)創(chuàng)新，更要在服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新。要強(qiáng)化商會(huì)的文化建設(shè)，資源總會(huì)枯竭，唯有文化生生不息。商會(huì)要通過(guò)開(kāi)展特色活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員的粘性。要根據(jù)會(huì)員的心理與需求，創(chuàng)造性選擇活動(dòng)的形式與方式，為會(huì)員提供政策咨詢、資源對(duì)接、培訓(xùn)交流等多元化服務(wù)。商會(huì)工作只要不斷堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，推陳出新，才會(huì)有生機(jī)與活力，才會(huì)有凝聚力和影響力。
作者簡(jiǎn)介
秦彬：武漢黃岡商會(huì)駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、創(chuàng)會(huì)秘書長(zhǎng)
責(zé)編：萬(wàn)星
