最近一段時間，商會已成為網(wǎng)絡(luò)上一個非常熱門的話題，特別是一些負(fù)面的視頻段子在網(wǎng)上炒得特別火，尤其是《商會是一個怪胎》《老板、不要沉迷商會的虛名》《商會的局》《百分之九十的商會都會消失》等。一些人憑著自己瑕疵的認(rèn)知，放大商會運(yùn)行中存在的個別問題與某些負(fù)面現(xiàn)象博眼球、蹭流量，另有一些人跟帖起哄，導(dǎo)致這些“博主”興趣更大，轉(zhuǎn)發(fā)的人越多，他們蹭的流量自然就更多。而以南昌鄱陽商會秘書長徐勝平、重慶北京商會秘書長何秋艷、海南廣西商會秘書長黃崢信等為代表的商會從業(yè)者也發(fā)出《批評與否定商會竟然成了流量密碼》《謠言止于智者》《拒絕流量暴力，商會更需正向護(hù)航》《流量喧囂下，（商會）呼喚專業(yè)與責(zé)任》等正向視頻，雖然得到大多數(shù)商會從業(yè)者的認(rèn)同與贊賞，但仍不足以抵制那些負(fù)面段子對商會的極大傷害。這一看似極不正常的現(xiàn)象，其產(chǎn)生還是有很多深層次的原因和值得人們思考的一些問題。
直面正視商會發(fā)展過程中的有關(guān)問題01
近些年來，商會發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但在發(fā)展的過程中也就自然會出現(xiàn)與面臨很多問題。
其一，商會發(fā)展“數(shù)量”與“質(zhì)量”失衡。
各地為順應(yīng)形勢與招商引資需要，近年來發(fā)展成立異地商會是越來越多，各區(qū)街道及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會以及一些行業(yè)協(xié)會商會如雨后春筍般的問世，這也是新時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的需要，據(jù)武漢市民政局的相關(guān)通報，全市現(xiàn)登記在冊的社會組織有近6000余家（不含市內(nèi)省直商會）。商會注冊登記的數(shù)量越來越多，成立體量越來越大。但“數(shù)量”并不代表“質(zhì)量”。以武漢市為例，筆者預(yù)計，現(xiàn)有的商會組織（不含行業(yè)協(xié)會）能正常合規(guī)運(yùn)行的應(yīng)不足三分之一，可稱之為優(yōu)秀的規(guī)范化運(yùn)作的商會可能不足百余家，很多商會組織缺乏有效管理與經(jīng)費(fèi)保障，早已“奄奄一息”“名存實(shí)亡”，被人稱為“守攤型”或“僵尸型”商會，特別是一些會員數(shù)量較少的商會，往往逃不出“頭年紅紅火火，二年冷冷清清，三年松松散散”的怪圈，商會發(fā)展的“數(shù)量”與“質(zhì)量”嚴(yán)重失衡。
其二，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作不力，職責(zé)不明確。
眾所周知，商會建設(shè)與發(fā)展中有兩個關(guān)鍵性的人物。一是會長，二是秘書長?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。會長主導(dǎo)決策，決定商會的發(fā)展方向；秘書長主導(dǎo)執(zhí)行，執(zhí)行會長與理事會的決議，負(fù)責(zé)日常的管理和運(yùn)行。會長與秘書長沒有選好，或者會長、秘書長兩人認(rèn)知相差太大，關(guān)系處理不好，這個商會的工作就很難有起色。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，商會中多數(shù)的會長都是具有情懷和愿意為商會奉獻(xiàn)付出的。會長們既要管理好自己的企業(yè)，又肩負(fù)引領(lǐng)商會發(fā)展之責(zé)，難免會出現(xiàn)一些時間上的沖突和思想上的矛盾。這時就需要有責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)的秘書長挑重?fù)?dān)。但如果會長格局太小，德不配位，再優(yōu)秀的秘書長也難做，畢竟會長才是商會的“靈魂人物”。同樣，如果一個秘書長不稱職，商會工作就難以得到有效的推進(jìn)。商會的凝聚力強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵要看會長、秘書長。
商會雖然是一個松散型的民間自治組織，但它卻是眾多企業(yè)的“聯(lián)合體”，是需要有專業(yè)的人才進(jìn)行深耕和用心經(jīng)營的。商會重要事務(wù)必須堅持集體決策的原則，商會工作不僅需要虛實(shí)有度，更要有“溫度”，要讓會員們感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。如果一個商會沒有明確的發(fā)展方向與具體目標(biāo)定位，是難以做好商會運(yùn)營與管理的。這樣的商會，也就沒有什么發(fā)展前途與遠(yuǎn)景可言。
現(xiàn)在很多商會都不重視發(fā)揮理事會與監(jiān)事會的作用，理事無事理，監(jiān)事不管事，機(jī)構(gòu)與職務(wù)都形同虛設(shè)。一年也開不了一兩次理事（監(jiān)事）會，總是那么幾個人組織搞點(diǎn)活動，固定在那么一個小圈子，商會缺乏有效的管理與監(jiān)督，這樣的商會就很難有活力。眾人拾柴火焰高，商會需要大家的共同參與，需要有經(jīng)常性的活動。有些商會一年到頭連一個年會都不開，會員參加商會還有什么意義呢？收了會費(fèi)，又長期不與會員聯(lián)系，不定期開展活動，這等于耍流氓。水不流動，就是一潭死水；商會不開展活動，就成了“僵尸”。這樣就很容易把商會辦成理事與會員們的“傷會”，使商會失去了吸引力與凝聚力。
其三，內(nèi)耗內(nèi)卷嚴(yán)重，內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制缺失。
有位商會秘書長說:“做商會工作，不能不認(rèn)真，也不能太認(rèn)真。”這話聽起來有點(diǎn)矛盾，其實(shí)是有些道理的。不認(rèn)真，商會工作就難有起色，太認(rèn)真就可能在有意或無意之中得罪很多人。且做事越多，就越容易犯錯。你抬高了張某就有可能得罪李某，你幫助一個人，也就可能忽視了另一個人。特別是在涉及到某些人的個人利益時，你做和事佬，商會的利益會受損，你若堅持原則，就得罪他（她）了。很多商會的秘書長也因此而成為“背鍋俠”，事做好了是應(yīng)該的，做不好，責(zé)任全是你的。
商會名聲大了，影響力強(qiáng)了，做得太好也不行，人怕出名豬怕壯。有些人想的可不是你工作的努力與辛苦，而是感覺你權(quán)利大了，肯定得到了不少好處，就開始想方設(shè)法去詆毀你，惡人先告狀，經(jīng)常在他人或一些領(lǐng)導(dǎo)面前說三道四。有些領(lǐng)導(dǎo)與會長不經(jīng)核實(shí)就輕信，感覺商會不團(tuán)結(jié)，主要責(zé)任還是秘書長。不去明辨是非，弘揚(yáng)正氣，同時也不愿意因為你而去得罪他（她）。這就讓一些本想干事的人心灰意冷，要么主動離任、離職，要么還會被解職。
還有一些商會，在商會換屆中為爭選會長、秘書長等職務(wù)，相互拆臺，互相詆毀，甚至明里暗里罵聲一片。更有一些人在商會內(nèi)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體、小圈子，狼狽為奸，導(dǎo)致商會內(nèi)部內(nèi)耗、內(nèi)卷嚴(yán)重，亂象叢生，商會發(fā)展就慢慢出現(xiàn)萎縮。沒有幾個商會能經(jīng)受得住這種折騰。人怪事必怪，怪人生怪胎。好事不出門，壞事傳千里。商會的積怨一多，這種事對外一傳，自然也就給商會帶來很多負(fù)面影響。商會發(fā)展的最大天敵，從來都不是來自外界輿論的影響，而是產(chǎn)生于商會內(nèi)部自己人的內(nèi)耗與內(nèi)卷。商會不是老鄉(xiāng)會，要有一批同頻共振的人，商會是一個平臺，但也并不是每一個企業(yè)的剛需。要本著“入會自愿、退會自由”的原則。要吐故納新，要經(jīng)常性注入新鮮血液，入會要有門檻，會員的權(quán)利與義務(wù)要明確，否則會因入會把關(guān)不嚴(yán)，讓“一粒老鼠屎，搞壞一鍋粥”。
以上這幾種情況，也許只是商會存在問題的冰山一角。特別是商會理事會、監(jiān)事會不能正常履職與發(fā)揮作用，導(dǎo)致商會內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制缺失。但這些看似不正常的現(xiàn)象，在商會的發(fā)展過程中，的確是現(xiàn)實(shí)存在和難以避免的。
正確處理商會發(fā)展過程中的各種矛盾02
毛主席曾說，有人的地方就會有矛盾，三個人在一起就會有左中右。復(fù)雜的社會總還是會有某些復(fù)雜的原因。出現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵是我們要如何去正確看待處理這些問題。
第一，商會既要有序發(fā)展、也要勇于探索。
我國現(xiàn)代商會是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，由商人自發(fā)、自愿組成的具有獨(dú)立法人資格和非盈利性的一種新型社會組織，是市場與政府之間的中間組織，是維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，保障企業(yè)家依法經(jīng)營的民間社會團(tuán)體。同時，它還是各種工商聯(lián)組織對外延伸與發(fā)展的一個觸角，是政府與企業(yè)，社會與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的橋梁與紐帶。因此，商會應(yīng)遵循有序健康發(fā)展的原則，這也就賦予了各級工商聯(lián)與民政部門要對商會發(fā)展加強(qiáng)管控的責(zé)任。
無需質(zhì)疑，各級工商聯(lián)組織及民政部門，在促進(jìn)商會的發(fā)展，維護(hù)商會的權(quán)益方面發(fā)揮了極其重要的作用。在指導(dǎo)商會加強(qiáng)黨建引領(lǐng)和規(guī)范運(yùn)作中，各級工商聯(lián)與民政部門是商會的依靠與后盾，“四好商會”和“5A級商會”建設(shè)評比是推進(jìn)商會發(fā)展的“神器”。但工商聯(lián)以及民政部門與商會的關(guān)系，是互相依存、緊密聯(lián)系的關(guān)系。更多的則是一種引領(lǐng)、引導(dǎo)、指導(dǎo)與服務(wù)的關(guān)系，是店小二與顧客間的關(guān)系，而非是店主與店員的關(guān)系。建設(shè)健康生態(tài)型的商會，還需要有寬松和良好的環(huán)境，對各級人大及政府經(jīng)過法定程序?qū)徸h頒布的相關(guān)條例與法律法規(guī)，商會決不能違背。但主管部門絕不可人為設(shè)定一些條條框框，比如：對于商會內(nèi)部管理崗位職務(wù)的設(shè)置，職數(shù)多少和收費(fèi)分檔等進(jìn)行設(shè)限。這就如同市場監(jiān)管局要對所登記的企業(yè)規(guī)定只能設(shè)多少副總經(jīng)理、該賣什么商品、收多少費(fèi)等進(jìn)行干預(yù)和城管部門規(guī)定所在城市墻面戶外廣告只能用一種顏色一樣，這些屬于典型的權(quán)利任性。主管部門為商會制定章程范本等是一種服務(wù)，而不能是行政命令?，F(xiàn)代法治國家必須遵循的一個基本原則是：對公權(quán)而言，法無授權(quán)即禁止；對私權(quán)而言，法無禁止即自由。很明顯，民間商會屬于私權(quán)，而政府主管部門屬公權(quán)。這也就要求主管單位及部門對于民間商會在加強(qiáng)管控的同時，更要規(guī)范自身行為。請不要“圈養(yǎng)”商會，讓商會走獨(dú)立自主之路，要給商會充分的自治權(quán)，要鼓勵商會創(chuàng)新發(fā)展和敢為人先，而不能采取“平時不管理，有事卡死你”的作法。同時，也應(yīng)加強(qiáng)商會的政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多為商會組織提供一些會與會相互之間的對接聯(lián)系，讓商會相互促進(jìn)提高。
第二，商會要推進(jìn)職業(yè)化管理，加強(qiáng)制度建設(shè)。
俗話說：“術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的事要交給專業(yè)的人去做。”任何工作，任何職業(yè)都是如此，只有心無旁騖，專心致志地去干一件事，才能做好這件事。因此，商會要加快推進(jìn)秘書處專職人員“職業(yè)化”建設(shè)與管理，這不僅有助于增強(qiáng)商會專職工作人員履行專業(yè)服務(wù)商會的責(zé)任心和使命感，也有助于他們在專業(yè)服務(wù)商會工作中增長知識、提升技能、豐富工作經(jīng)驗，并在心理上、觀念上、思維和服務(wù)態(tài)度上帶來一個大的轉(zhuǎn)變。促進(jìn)他們更加愛崗、敬業(yè)、并在商會工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更好把商會的服務(wù)與管理工作做好、做細(xì)、做精。
同時，商會還應(yīng)倡導(dǎo)推行輪值會長制度，要把會長從商會的日?，嵤轮薪夥懦鰜恚尭嗳藖韰⑴c商會的事務(wù)與決策，讓大家一起獻(xiàn)計獻(xiàn)策，群策群力把商會工作做好。
沒有規(guī)矩，就不成方圓。商會的“建章建制”是自我管理和自身建設(shè)發(fā)展的需要和保障，是需要大家共同遵守的行為準(zhǔn)則。首先，商會要有規(guī)范的章程，章程是商會治理中的“根本大法”，商會的黨建引領(lǐng)，法人治理，組織架構(gòu)，管理體系，服務(wù)體系，財務(wù)體系，檢查體系，都應(yīng)在商會章程中有所體現(xiàn)。商會參與者要講原則，懂規(guī)矩，明事理，尤其是商會的管理者更不能隨心所欲。商會會長、副會長、理事、秘書長原則上都應(yīng)經(jīng)過選舉產(chǎn)生，會長可提名副會長、秘書長，但不能隨意罷免副會長、秘書長，一切都要遵循規(guī)則與程序為事。商會開展各種活動也要有計劃性、程序性，商會發(fā)展更要有規(guī)劃性，要進(jìn)一步推進(jìn)商會的制度化建設(shè)，穩(wěn)中求進(jìn)，商會才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
第三，堅持守正創(chuàng)新，商會才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
商會守正，首先要在思想上堅持守正。要堅持黨建引領(lǐng)，確保商會的發(fā)展方向符合國家的政策與法律法規(guī)，并有明確的價值觀和目標(biāo)。要引導(dǎo)、教育商會會員和參與者永遠(yuǎn)聽黨話，堅定跟黨走。做有夢想，有情懷，敬天愛人，不忘初心，遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營，樂于奉獻(xiàn)，回饋社會的合法公民。
商會守正，更要在行動上堅持守正。要以服務(wù)會員為中心，明確商會的定位，立共創(chuàng)共享機(jī)制。與合作者共贏，與奮斗者共享。努力為廣大會員建平臺，找資源，拓門路。要堅持通過定期開展各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與會員交流日活動，促進(jìn)會員之間的相互交流、信息互通、資源共享。
商會守正，要在選人用人上堅持守正。要做到知人善用和德才兼?zhèn)洹Ｒ獮樨?fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，為干事者撐腰。要把一些人品正、格局大、奉獻(xiàn)多、團(tuán)結(jié)向上的人選到商會的領(lǐng)導(dǎo)班子中來，要倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作精神，建立自驅(qū)型專業(yè)隊伍。同時商會的領(lǐng)導(dǎo)班子還須具有開放、包容的胸懷，能與會員同心同行，共享共贏。一個有公信力、正能量的領(lǐng)導(dǎo)班子，是商會健康發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。
商會守正，是為了能穩(wěn)步前行；而創(chuàng)新，則是為了健康發(fā)展。
商會創(chuàng)新，首先要在思維上進(jìn)行創(chuàng)新。要不斷總結(jié)在商會發(fā)展過程中所產(chǎn)生的經(jīng)驗與教訓(xùn)。商會發(fā)展沒有一個固定的模式，要大膽的探索創(chuàng)新。地上本來沒有路，走的人多了，自然也就有了路。要善于借鑒學(xué)習(xí)其他商協(xié)會的成功經(jīng)驗，他山之石，可以攻玉。
商會創(chuàng)新，同時要在制度上進(jìn)行創(chuàng)新。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要通過商會自身的實(shí)踐，不斷完善健全商會的各項管理制度，不斷研究探索商會的各種管理機(jī)制與組織架構(gòu)，探索符合自身特點(diǎn)的發(fā)展路徑，使商會逐步做到合理、有效的運(yùn)行管理，實(shí)現(xiàn)商會工作可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。
商會創(chuàng)新，更要在服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新。要強(qiáng)化商會的文化建設(shè)，資源總會枯竭，唯有文化生生不息。商會要通過開展特色活動，增強(qiáng)會員的粘性。要根據(jù)會員的心理與需求，創(chuàng)造性選擇活動的形式與方式，為會員提供政策咨詢、資源對接、培訓(xùn)交流等多元化服務(wù)。商會工作只要不斷堅持開拓創(chuàng)新，推陳出新，才會有生機(jī)與活力，才會有凝聚力和影響力。
作者簡介
秦彬：武漢黃岡商會駐會副會長、創(chuàng)會秘書長
責(zé)編：萬星
