荊楚網(wǎng)消息（記者 張城 實(shí)習(xí)生 李昶）近日，家住武昌巡司河街福星苑小區(qū)的王鑫（化名）向荊楚網(wǎng)反映，小區(qū)一樓有多家汽車(chē)修理行。這些汽車(chē)修理行每天發(fā)出的噪音和刺激的氣味，嚴(yán)重影響附近居民的生活，居民多次向有關(guān)部門(mén)投訴，但一直沒(méi)有得到解決。
5月10日，記者來(lái)到福星苑小區(qū)走訪。記者發(fā)現(xiàn)小區(qū)門(mén)前和對(duì)面的街道上，有多家汽車(chē)修理行正在營(yíng)業(yè)。這些汽車(chē)修理行生意興隆，它們?yōu)槠?chē)提供維修、升級(jí)、清洗等多項(xiàng)服務(wù)。
在小區(qū)門(mén)前的人行道上，記者看到，有多輛汽車(chē)無(wú)序地停放在人行道上，一名工人正拿著水泵朝著車(chē)身噴水清洗。水噴在車(chē)身上發(fā)出的聲音和水泵自身的聲音，在十幾米開(kāi)外都能聽(tīng)得清清楚楚。而修車(chē)行正上方不到幾米的距離，就是小區(qū)住戶(hù)的窗戶(hù)。此外，記者還發(fā)現(xiàn)，一樓部分商鋪的廚房油煙排風(fēng)口正對(duì)著業(yè)主入戶(hù)通道，油煙自然而然地就飄入樓上住戶(hù)家中，商鋪臨小區(qū)一面的窗戶(hù)玻璃和窗框上沾了厚厚的油漬。
采訪中，小區(qū)住戶(hù)瞿爹爹告訴記者，居民們?cè)蛳嚓P(guān)部門(mén)反映過(guò)此事，但一直沒(méi)有得到解決?！叭绻麡窍轮挥幸?、兩家修車(chē)行，我們還可以接受?？涩F(xiàn)在整條街都是車(chē)行，而且店面還連在一起，嚴(yán)重影響了居民們生活。每天都能聽(tīng)到車(chē)行內(nèi)不斷發(fā)出的噪音和刺鼻的氣味，使人心煩意亂。一些過(guò)來(lái)洗車(chē)或者修車(chē)的車(chē)主還直接將車(chē)輛橫停在人行道上，本來(lái)就不寬的人行道幾乎被占滿(mǎn)。
聽(tīng)到記者來(lái)采訪，小區(qū)住戶(hù)吳先生也過(guò)來(lái)插一句，“除了車(chē)行，沿街的幾家麻將館也很煩人，營(yíng)業(yè)到大半夜，油煙和噪聲大得很?！眳窍壬嬖V記者，居民們?cè)啻胃鐓^(qū)、街道反映，但整治效果很不好，希望相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)長(zhǎng)期管理?！?/p>
隨后，記者采訪了幾家修車(chē)行。一些店主表示，他們也是生計(jì)所迫，晚上有時(shí)候也要做生意，也是沒(méi)有辦法。希望周邊居民多理解。
居民多次向有關(guān)部門(mén)反映，為何遲遲難解決？記者首先來(lái)到小區(qū)所在的保望堤社區(qū)居委會(huì)了解情況。居委會(huì)工作人員表示，社區(qū)沒(méi)有管理和執(zhí)法權(quán)限，只能進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)于持有合法執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的車(chē)行，他們也是“心有余而力不足”。
負(fù)責(zé)綜合管理的紫陽(yáng)街辦事處公共管理辦公室的工作人員告訴記者，福星苑小區(qū)車(chē)行擾民是個(gè)“老大難”問(wèn)題，街道曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)多次整治，但效果一直不明顯，因?yàn)榫C合整治涉及到環(huán)保、城管、安監(jiān)等多個(gè)部門(mén)。例如，占道經(jīng)營(yíng)屬于城管部門(mén)、維修時(shí)產(chǎn)生的氣味和噪音屬于則環(huán)保部門(mén)管理。
有何治理措施？該工作人員表示，近期街道將聯(lián)合環(huán)保、城管等多部門(mén)對(duì)這一片區(qū)的車(chē)行進(jìn)行綜合整治。目前方案已經(jīng)上報(bào)有關(guān)部門(mén)，相信近期會(huì)有具體安排出來(lái)?！岸嗖块T(mén)綜合整治，協(xié)調(diào)處理相應(yīng)的問(wèn)題，效果應(yīng)該會(huì)比較明顯。
開(kāi)放式小區(qū)已經(jīng)成為未來(lái)城市的發(fā)展方向，“一樓經(jīng)濟(jì)”也將越來(lái)越多的出現(xiàn)，這類(lèi)問(wèn)題該如何處理？湖北省社科院社會(huì)學(xué)研究所研究員馮桂林表示，處理這類(lèi)問(wèn)題一個(gè)原則，即盡量照顧兩邊的利益，在保障居民權(quán)益的同時(shí)也不至于讓店主丟了飯碗。
在他看來(lái)，“一樓經(jīng)濟(jì)”是一個(gè)綜合問(wèn)題，只靠一個(gè)部門(mén)很難徹底解決，因?yàn)檫@涉及到了多方面的利益。這類(lèi)“老大難”問(wèn)題需要多部門(mén)統(tǒng)籌，制定一個(gè)完整的方案，或者是相關(guān)政策，例如規(guī)定一樓商鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間等。通過(guò)多方合力予以解決，不要等到矛盾爆發(fā)了之后再去補(bǔ)救。
